Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif
Emploi Immobilier
Moulins, 25, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté
Au sein du service Commercial et Relation clients, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de nos locataires, prospects, partenaires et élus. Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos interlocuteurs, nous en avons fait une exigence et c'est pour cela que nous attendons pour eux une assistance personnalisée de qualité dans leurs démarches. Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantes : - Transmettre une réponse de premier niveau aux différentes réclamations et les transférer aux collaborateurs concernés. - Enregistrer et orienter les réclamations et les sollicitations de toutes natures pour en permettre un suivi complet. - Assurer les formalités administratives liées à l'entrée et à la sortie dans le logement et relative aux états des lieux. - Gérer les tâches administratives liées à la vie du bail : avenant, assurance, sortie du locataire. - Assurer le premier niveau d'information et de vérification dans la demande de logement. Le profil idéal Vous justifiez impérativement d'une première expérience d'un an dans la relation clients. Une connaissance du milieu du logement social est un atout pour ce poste. Vous maîtrisez les outils informatiques[...]
